Kontakt

Willkommen auf der Kontaktseite von Monro. Wir sind eine unabhängige Bewertungswebsite, die Online-Glücksspiel-Anbieter testet und bewertet. Bitte beachten Sie, dass wir kein Casino-Betreiber sind und keine Spielerkonten oder Gelder verwalten. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen können und bei welchen Anliegen wir Ihnen helfen können.

Falls Sie Fragen zu unseren Bewertungen haben oder Feedback zu unserem Inhalt geben möchten, wir sind gerne für Sie da. Für alle Angelegenheiten bezüglich Ihres Spielerkontos bei einem Casino müssen Sie sich jedoch direkt an den jeweiligen Anbieter wenden.

Monro ist eine unabhängige Affiliate- und Bewertungswebsite im Bereich Online-Glücksspiel. Wir testen und bewerten verschiedene Online-Casinos und Sportwetten-Anbieter, um Spielern zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Unsere Bewertungen basieren auf umfangreichen Tests der Spielauswahl, Bonusangebote, Zahlungsmethoden und des Kundenservice.

Wichtig zu verstehen ist, dass wir selbst kein Casino betreiben. Wir haben keinen Zugang zu Spielerkonten, verarbeiten keine Ein- oder Auszahlungen und bieten keinen direkten Kundensupport für Glücksspiel-Anbieter an. Unsere Rolle beschränkt sich auf die unabhängige Bewertung und Information über verschiedene Online-Glücksspiel-Plattformen.

Gerne unterstützen wir Sie bei folgenden Anliegen:

• Fragen zu unseren Casino- und Sportwetten-Bewertungen
• Korrekturen oder Updates zu unserem veröffentlichten Inhalt
• Feedback zur Benutzerfreundlichkeit unserer Website
• Vorschläge für neue Casino-Bewertungen
• Partnerschaften und Werbeanfragen
• Allgemeine Informationen über Online-Glücksspiel
• Technische Probleme mit der Monro-Website

Bei folgenden Angelegenheiten können wir Ihnen leider nicht helfen, da diese direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Casino-Anbieter geregelt werden müssen:

• Kontoverifizierung oder KYC-Probleme
• Einzahlungs- oder Auszahlungsprobleme
• Bonusaktivierung oder Freispiele
• Spielprobleme oder technische Störungen bei Spielen
• Passwort-Zurücksetzung für Casino-Konten
• Streitigkeiten über Gewinne oder Verluste
• Kontosperrungen oder Selbstausschluss

Für alle Probleme mit Ihrem Spielerkonto, Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusangeboten müssen Sie sich direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casino-Anbieters wenden. Jedes Online-Casino verfügt über einen eigenen Kundenservice, der über Live-Chat, E-Mail oder Telefon erreichbar ist.

Monro hat keinen Zugang zu Spielerkonten und kann daher nicht bei kontospezifischen Problemen helfen. Die Casino-Betreiber sind die einzigen, die Zugriff auf Ihre Kontodaten haben und Probleme mit Transaktionen oder Verifizierungen lösen können.

Für rechtliche Anfragen, einschließlich Fragen zu unserer Lizenzierung, Geschäftsbedingungen oder regulatorischen Angelegenheiten, wenden Sie sich bitte an unsere Rechtsabteilung. Alle rechtlichen Anfragen werden von qualifizierten Fachkräften bearbeitet und entsprechend den geltenden Gesetzen und Vorschriften behandelt.

Rechtliche Anfragen richten Sie bitte an: [email protected]

Falls Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf der Monro-Website Ihre Urheberrechte verletzen, können Sie eine DMCA-Takedown-Anfrage stellen. Wir nehmen Urheberrechtsverletzungen ernst und werden berechtigte Anfragen umgehend bearbeiten.

DMCA- und Urheberrechtsanfragen senden Sie bitte an: [email protected]

Monro setzt sich für verantwortungsvolles Glücksspiel ein. Falls Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit Glücksspiel haben, stehen verschiedene Hilfsorganisationen zur Verfügung. In Deutschland können Sie sich an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) wenden oder die Telefonberatung zur Glücksspielsucht nutzen.

Denken Sie daran, dass Glücksspiel immer mit Risiken verbunden ist und niemals als Einkommensquelle betrachtet werden sollte. Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie sich leisten können.

Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah zu bearbeiten. Für allgemeine Fragen und Feedback können Sie mit einer Antwort innerhalb von 24-48 Stunden rechnen. Rechtliche Anfragen und DMCA-Takedown-Requests werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten an Wochenenden und Feiertagen länger sein können. Für dringende Angelegenheiten kennzeichnen Sie Ihre Nachricht entsprechend im Betreff.