Kontakt

Willkommen auf der Kontaktseite von Monro. Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Arbeit und liefern Ihnen die bestmöglichen Informationen über die Welt der Online-Glücksspiele. Ob Sie Feedback zu unseren Inhalten haben, eine Partnerschaftsanfrage stellen möchten oder einfach nur eine Frage haben, wir sind für Sie da.

Bitte beachten Sie, dass Monro eine unabhängige Bewertungs- und Affiliate-Website ist. Wir sind kein Online-Casino oder Sportwettenanbieter. Wir führen keine Spielerkonten, verwalten keine Einzahlungen oder Auszahlungen und können keine direkten Supportleistungen für Casino-Betreiber anbieten.

Ihre Meinung ist uns wichtig. Nutzen Sie die folgenden Informationen, um mit uns in Kontakt zu treten. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Monro ist eine führende unabhängige Website, die Online-Glücksspielanbieter detailliert überprüft und bewertet. Unser Team aus erfahrenen Branchenexperten testet Casinos, Sportwetten und andere Glücksspielplattformen objektiv, um Ihnen fundierte und unvoreingenommene Empfehlungen zu geben.

Unser Ziel ist es, Transparenz in die Online-Glücksspielbranche zu bringen und Spielern zu helfen, sichere, faire und unterhaltsame Orte zum Spielen zu finden. Wir sind stolz auf unsere Unabhängigkeit und betonen nochmals, dass Monro keine Glücksspielprodukte selbst anbietet. Wir sind Vermittler von Informationen, keine Betreiber von Spielen.

Wir halten keine Spielerkonten, verwalten keine Gelder und sind nicht in den Betrieb von Online-Casinos involviert. Unsere Rolle ist es, Ihnen die nötigen Werkzeuge und Informationen zur Verfügung zu stellen, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.

Wir bei Monro helfen Ihnen bei Anliegen, die sich direkt auf unsere Website und unsere Inhalte beziehen:

• Feedback zu unseren Bewertungen und Artikeln: Haben Sie einen Fehler entdeckt, möchten Sie eine Ergänzung vorschlagen oder haben Sie eine andere Meinung zu einer unserer Bewertungen? Wir schätzen konstruktives Feedback sehr.
• Vorschläge für neue Inhalte: Gibt es ein Casino, einen Sportwettenanbieter oder ein bestimmtes Thema, das wir behandeln sollten? Lassen Sie es uns wissen.
• Partnerschafts- und Werbeanfragen: Wenn Sie an einer Zusammenarbeit mit Monro interessiert sind oder Werbemöglichkeiten auf unserer Plattform besprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
• Technische Probleme mit unserer Website: Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben oder auf technische Fehler stoßen, informieren Sie uns bitte darüber.
• Allgemeine Anfragen zu unserer Arbeitsweise: Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir unsere Bewertungen erstellen oder welche Kriterien wir verwenden, geben wir Ihnen gerne Auskunft.

Monro ist nicht der Betreiber der von uns bewerteten Online-Casinos. Daher gibt es bestimmte Anliegen, bei denen wir Ihnen leider nicht direkt helfen können. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen direkt an den Kundendienst des jeweiligen Online-Casinos oder Sportwettenanbieters:

• Probleme mit Ihrem Spielerkonto: Dazu gehören Fragen zur Kontoverifizierung (KYC), Kontosperrungen oder -schließungen.
• Ein- und Auszahlungsangelegenheiten: Wir haben keinen Zugriff auf Transaktionsdaten oder die Möglichkeit, Ein- oder Auszahlungen zu bearbeiten oder zu beschleunigen.
• Bonusangebote und Werbeaktionen: Fragen zu Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen oder der Gutschrift von Boni müssen direkt mit dem Casino geklärt werden.
• Technische Probleme im Casino-Spiel: Bei Problemen mit bestimmten Spielen, Software-Abstürzen oder Spielverzögerungen wenden Sie sich bitte an den Support des Anbieters.
• Wetten oder Spielergebnisse: Wir können keine Informationen zu einzelnen Wetten, Spielergebnissen oder Wettscheinen bereitstellen oder diese beeinflussen.
• Live-Chat-Support für Betreiber: Wir bieten keinen Live-Chat-Support für die von uns bewerteten Glücksspielseiten an.

Wir können keine dieser Anfragen bearbeiten, da wir keine Einsicht in Ihre persönlichen Konten bei den Glücksspielanbietern haben und auch nicht dazu befugt sind, in deren Betrieb einzugreifen.

Monro ist eine unabhängige Informationsquelle und kein Online-Casino. Wir verwalten keine Spielerkonten, nehmen keine Einzahlungen entgegen, bearbeiten keine Auszahlungen und zahlen auch keine Gewinne aus. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten oder Transaktionshistorien bei den Glücksspielanbietern.

Sollten Sie Probleme oder Fragen bezüglich Ihres Spielerkontos, der Verifizierung (KYC-Prozess), Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbedingungen oder technischer Schwierigkeiten innerhalb eines Casinos haben, wenden Sie sich direkt an den Kundendienst des jeweiligen Online-Casinos oder Sportwettenanbieters. Jeder seriöse Anbieter stellt hierfür verschiedene Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail, Live-Chat oder Telefon zur Verfügung.

Nur der jeweilige Betreiber hat die notwendigen Informationen und Befugnisse, um Ihnen bei diesen spezifischen Anliegen zu helfen. Monro kann in solchen Fällen leider nicht vermitteln oder unterstützen.

Für alle rechtlichen Anfragen, einschließlich Anfragen von Aufsichtsbehörden, Lizenzierungsbehörden oder anderen juristischen Personen, bitten wir Sie, uns über die untenstehende E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Bitte formulieren Sie Ihr Anliegen präzise, damit wir es effizient bearbeiten können.

Wir nehmen rechtliche Angelegenheiten sehr ernst und werden alle Anfragen gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften prüfen.

Bitte senden Sie Ihre rechtlichen Anfragen an: [email protected]

Monro respektiert die geistigen Eigentumsrechte Dritter und erwartet dasselbe von seinen Nutzern und Partnern. Sollten Sie der Meinung sein, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen (nach dem Digital Millennium Copyright Act - DMCA oder anderen anwendbaren Urheberrechtsgesetzen), bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen.

Bitte senden Sie uns eine detaillierte Mitteilung, die folgende Informationen enthält:

• Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers des Urheberrechts zu handeln.
• Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das Ihrer Meinung nach verletzt wurde.
• Eine Beschreibung des Materials, das angeblich die Urheberrechte verletzt und dessen genauer Standort auf unserer Website.
• Ihre Kontaktdaten: Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die strittige Nutzung nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
• Eine eidesstattliche Erklärung von Ihnen, dass die oben genannten Informationen in Ihrer Mitteilung korrekt sind und dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.

Bitte senden Sie Ihre DMCA- und Urheberrechtsanfragen an: [email protected]

Monro engagiert sich stark für verantwortungsvolles Spielen. Obwohl wir selbst keine Glücksspielprodukte anbieten, klären wir unsere Nutzer über die Risiken des Glücksspiels auf und stellen Hilfsangebote bereit. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit Glücksspielsucht hat, ist es wichtig, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Wir können keine direkte Beratung oder Therapie anbieten, möchten Sie aber auf vertrauenswürdige Organisationen und Ressourcen hinweisen, die Unterstützung bieten. Auf unserer Website finden Sie einen speziellen Bereich, der sich diesem wichtigen Thema widmet und Links zu Hilfsorganisationen wie Gamblers Anonymous, Gambling Therapy und anderen lokalen Beratungsstellen enthält.

Bitte nutzen Sie diese Ressourcen, wenn Sie Unterstützung benötigen. Verantwortungsvolles Spielen ist der Schlüssel zu einem sicheren und angenehmen Spielerlebnis.

Wir bei Monro bearbeiten alle Anfragen schnell und effizient. Unser Team prüft eingehende Nachrichten regelmäßig während unserer Geschäftszeiten.

• Für allgemeine Anfragen und Feedback zu unseren Inhalten antworten wir innerhalb von 2-3 Werktagen.
• Partnerschafts- und Werbeanfragen können je nach Komplexität der Anfrage etwas länger dauern, in der Regel jedoch innerhalb von 3-5 Werktagen.
• Rechtliche Anfragen und DMCA-Mitteilungen werden mit höchster Priorität behandelt. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Erhalt zu bestätigen und die nächsten Schritte zu besprechen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es an Feiertagen oder bei hohem Anfragevolumen zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.