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Wir freuen uns über Ihr Interesse an Monro und sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Ob Sie Feedback zu unseren Inhalten haben, eine Frage zu einer unserer Bewertungen stellen möchten oder an einer Zusammenarbeit interessiert sind, wir sind für Sie da. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, damit Ihre Anfrage an die richtige Stelle gelangt und wir Ihnen effizient helfen können.

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir möchten, dass Monro die zuverlässigste Quelle für Online-Glücksspielbewertungen ist. Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren.

Monro ist eine unabhängige Affiliate- und Bewertungswebsite, die sich der detaillierten Analyse und objektiven Bewertung von Online-Glücksspielanbietern widmet. Es ist wichtig zu verstehen, dass wir nicht der Betreiber eines Casinos oder Sportwettenanbieters sind. Wir betreiben keine Glücksspielplattform, verwalten keine Spielerkonten, nehmen keine Einzahlungen entgegen, verarbeiten keine Auszahlungen und zahlen keine Gewinne aus. Unsere Aufgabe ist es, Ihnen umfassende Informationen und ehrliche Bewertungen zur Verfügung zu stellen, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können, welche Online-Glücksspielseiten Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.

Wir sind stolz auf unsere Unabhängigkeit und Transparenz. Unser Ziel ist es, Ihnen eine vertrauenswürdige Ressource zu bieten, die Ihnen hilft, sich in der komplexen Welt des Online-Glücksspiels zurechtzufinden. Monro ist Ihr Partner bei der Suche nach seriösen und unterhaltsamen Online-Casinos und Sportwetten.

Wir helfen Ihnen bei Themen, die unsere Website und unsere Inhalte direkt betreffen:

• Feedback und Korrekturen zu unseren Bewertungen und Inhalten: Haben Sie einen Fehler in einer unserer Bewertungen entdeckt oder möchten Sie uns Feedback zu unseren Artikeln geben? Wir schätzen Ihre Hinweise sehr, da sie uns helfen, unsere Inhalte kontinuierlich zu verbessern.
• Partnerschafts- und Werbeanfragen: Wenn Sie an einer Zusammenarbeit mit Monro interessiert sind oder Werbemöglichkeiten auf unserer Plattform besprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
• Allgemeine Fragen zur Nutzung unserer Website: Bei technischen Problemen oder Fragen zur Navigation auf Monro stehen wir Ihnen gerne zur Seite.
• Vorschläge für neue Inhalte oder Marken zur Überprüfung: Wir sind immer auf der Suche nach neuen und spannenden Online-Glücksspielanbietern, die wir für unsere Benutzer bewerten können. Teilen Sie uns Ihre Vorschläge mit!

Bitte beachten Sie, dass alle Anfragen, die sich auf die oben genannten Punkte beziehen, direkt an unser Team weitergeleitet werden und wir uns bemühen, so schnell wie möglich zu antworten.

Um Missverständnisse zu vermeiden und Ihre Zeit zu sparen, möchten wir klarstellen, in welchen Angelegenheiten wir Ihnen nicht behilflich sein können:

• Konto-, Einzahlungs- und Auszahlungsprobleme bei Glücksspielanbietern: Da wir kein Casino oder Sportwettenanbieter sind, haben wir keinen Zugriff auf Spielerkonten und können keine Transaktionen verwalten.
• Verifizierung (KYC) bei Glücksspielanbietern: Wir sind nicht für die Verifizierung von Spieleridentitäten zuständig.
• Bonus- oder Aktionsprobleme bei Glücksspielanbietern: Fragen zu Boni, Freispielen oder anderen Aktionen müssen direkt mit dem jeweiligen Anbieter geklärt werden.
• Technische Probleme oder Spielprobleme bei Glücksspielanbietern: Bei Problemen mit Spielen, Software oder der Website eines Anbieters wenden Sie sich bitte an dessen Support.
• Live-Chat oder Kundensupport für Glücksspielanbieter: Wir bieten keinen direkten Kundensupport für die von uns bewerteten Marken an.

Für alle diese Angelegenheiten müssen Sie sich direkt an den Kundendienst des betreffenden Online-Glücksspielanbieters wenden. Diese haben die notwendigen Tools und Zugriffsrechte, um Ihnen effektiv zu helfen.

Wie bereits erwähnt, ist Monro eine unabhängige Bewertungsplattform und kein Online-Casino oder Sportwettenanbieter. Dies bedeutet, dass wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Kontodaten, Transaktionshistorien oder andere spielbezogene Informationen bei irgendeinem Glücksspielanbieter haben. Wir können weder Einzahlungen bearbeiten, Auszahlungen veranlassen, Boni aktivieren, Konten sperren oder entsperren noch irgendwelche anderen individuellen Spieleranfragen bearbeiten.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusangeboten, der Verifizierung (KYC) oder technischen Schwierigkeiten bei einem bestimmten Online-Casino oder Sportwettenanbieter haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice dieses Anbieters. Die meisten seriösen Anbieter bieten verschiedene Kontaktmöglichkeiten wie Live-Chat, E-Mail oder Telefon-Support an, die Sie auf deren Website finden. Sie sind die einzigen, die Ihnen bei diesen spezifischen Anliegen helfen können.

Für alle rechtlichen Anfragen, einschließlich Anfragen von Aufsichtsbehörden, Lizenzierungsbehörden oder anderen juristischen Personen, bitten wir Sie, uns unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage detailliert ist und alle relevanten Informationen sowie eine klare Beschreibung des Sachverhalts enthält, um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten.

E-Mail für rechtliche Anfragen: [email protected]

Wir nehmen rechtliche Angelegenheiten sehr ernst und werden alle Anfragen gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail ausschließlich für rechtliche Korrespondenz bestimmt ist. Andere Anfragen, die an diese Adresse gesendet werden, können nicht bearbeitet oder beantwortet werden.

Monro respektiert die geistigen Eigentumsrechte Dritter und erwartet dasselbe von seinen Benutzern und Partnern. Sollten Sie der Meinung sein, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen (im Sinne des Digital Millennium Copyright Act, DMCA, oder anderer anwendbarer Urheberrechtsgesetze), bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren.

Bitte senden Sie Ihre DMCA- oder Urheberrechts-Takedown-Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse. Ihre Mitteilung sollte die folgenden Informationen enthalten:

• Eine physische oder elektronische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers eines exklusiven Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wurde.
• Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das angeblich verletzt wurde, oder, wenn mehrere urheberrechtlich geschützte Werke auf einer einzigen Online-Site von einer einzigen Benachrichtigung betroffen sind, eine repräsentative Liste solcher Werke auf dieser Site.
• Identifizierung des Materials, das angeblich verletzt wird oder Gegenstand einer verletzenden Aktivität ist und das entfernt werden soll oder zu dem der Zugriff deaktiviert werden soll, sowie Informationen, die ausreichen, um den Dienstanbieter zu ermöglichen, das Material zu lokalisieren.
• Informationen, die ausreichen, um den Dienstanbieter zu ermöglichen, die beschwerdeführende Partei zu kontaktieren, wie z.B. eine Adresse, Telefonnummer und, falls verfügbar, eine E-Mail-Adresse, unter der die beschwerdeführende Partei kontaktiert werden kann.
• Eine Erklärung, dass die beschwerdeführende Partei nach Treu und Glauben davon ausgeht, dass die Verwendung des Materials in der beanstandeten Weise nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
• Eine Erklärung, dass die Informationen in der Benachrichtigung korrekt sind und unter Androhung von Meineid, dass die beschwerdeführende Partei befugt ist, im Namen des Inhabers eines exklusiven Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wurde.

E-Mail für DMCA und Copyright Takedowns: [email protected]

Wir werden alle gültigen Anfragen umgehend prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Monro engagiert sich stark für verantwortungsbewusstes Spielen. Obwohl wir keine Glücksspielplattform betreiben, ist uns das Wohlergehen unserer Nutzer ein wichtiges Anliegen. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel süchtig machen kann und bieten daher Informationen und Ressourcen an, die Ihnen helfen können, verantwortungsvoll zu spielen.

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Anzeichen von problematischem Spielverhalten zeigt, bitten wir Sie dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wir können keine direkte Beratung oder Unterstützung bei Spielsucht leisten, aber wir können Sie auf Organisationen und Hilfsangebote hinweisen, die sich auf dieses Thema spezialisiert haben.

Bitte besuchen Sie unsere spezielle Seite zum verantwortungsbewussten Spielen (Link auf unserer Website), wo Sie eine Liste von Hilfsorganisationen und weiteren Ressourcen finden, die Unterstützung und Beratung anbieten. Denken Sie daran, dass Hilfe verfügbar ist und der erste Schritt oft der schwierigste ist.

Wir bei Monro sind bestrebt, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unsere typischen Antwortzeiten variieren je nach Art und Komplexität der Anfrage:

• Allgemeine Anfragen und Feedback: Wir bemühen uns, innerhalb von 2-3 Werktagen auf allgemeine Anfragen und Feedback zu antworten.
• Partnerschafts- und Werbeanfragen: Für geschäftliche Anfragen können Sie eine Antwort innerhalb von 3-5 Werktagen erwarten, da diese oft eine detailliertere Prüfung erfordern.
• Rechtliche Anfragen und DMCA-Takedowns: Diese Anfragen werden mit höchster Priorität behandelt. Wir werden uns bemühen, innerhalb von 1-2 Werktagen eine erste Bestätigung zu senden und den weiteren Prozess so schnell wie möglich voranzutreiben.

Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr MEZ) oder an Feiertagen eingehen, möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet werden können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir Ihre Anfrage sorgfältig prüfen.